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从硬核交付,看信友对于品质追求的人居态度 发布日期:2021-06-23  点击次数:981

2021年,对信友来说,可谓是品质呈现年。这一年,信友多项目迎来盛大交付,交付产品涵盖城系、公馆系、府系三大产品系列,交付户数近3万户。


交付,对房企来说是一次大考,而最终完美答卷的书写取决于在产品和服务打造中的匠心呈现。


对信友而言,检验其“品质专家”本色的,并不仅仅是其匠心筑家的理念,而是通过用真正至臻完美的交付现场和过程,来呈现信友对于品质追求的人居态度。


2021上半年,信友以“匠心产品、金牌管家、友邻生活”为核心的硬核交付,已在菏泽、商丘等多个项目上做出完美答卷,成为信友式美好生活蓝图上的品质IP。



信友式硬核交付,融汇工程、营销、客服、物业等各大条线的合力,贯穿交付前、交付中、交付后的全周期体系。


从好产品、好服务到好房子、好生活,信友在品质和服务的加持下,将交付真正变成信友业主享受美好生活的全心开始。


硬核交付核心

打造精品地产,践行金牌服务


一直以来,信友坚持以客户需求为中心,打造精品地产,在工程、景观、物业上,追求标杆战略,不断呈现区域领先的中高端地产项目。



在物业服务上,信友坚持把客户满意度作为企业考核的核心标准。



“金牌管家”理念下,构建从客户首访到入住的全生命周期服务体系,倾力打造多元化美好生活场景。


硬核交付标准

11大尊享服务,14个信任触点


对于交付,拥有评价权的永远是交付的业主。所以,信友交付标准的制定,每一个步骤,每一个流程,都紧密围绕业主的美好体验而设。



并且,不同于传统意义上的交付,信友将整个交付过程看做一套围绕业主美好体验的闭环旅程。在这里,“我认为是正确的”并不存在,而“业主认为是正确的”才是一切事情的原点。


11大交付尊享旅程


在当前地产形势下,回归客户需求的思维已成为房企审视发展的重要考量。从建造高品质的居住空间,到营造以客户需求为核心的美好生活方式。


交付,已不仅仅是一次毫无情感的物权转换,而是一次迎接业主温暖归家的舒心旅程。



信友的交付过程中,从专属金牌管家的一对一陪同,到营销、物业、工程全板块集中全流程呵护。工程师与陪验团队全程参与入户检验,从客户角度和专业视角,全程解答疑虑之处。



从筑造品质好房到享受美好生活,信友交付的11大尊享旅程,以客户满意度为衡量,通过一系列匠心服务的打造、体验,让业主提前感受信友式美好生活的万般可能。


14个信任触点,美好亲眼可鉴


信友交付的14个信任触点,从产品打造和服务体验中而来,这些触点是客户能够实实在在看到、触摸到的。通过这些触点,将信友的产品力和服务力品质外显,将客户从首访到入住的环节与品质可视可感,让交付成为一场亲眼可鉴的生长。



比如信友的样板工程工艺展示,工程家书、工程进度直播,工地参观等,向广大业主家人打开了一道桥梁,让新家建设的每一步,都能在业主的目睹下呈现,让业主能够亲身感受信友在建筑过程中的精工品质和金牌服务。



美好照进现实

信友交付的实践力


对业主来说,交付是一种崭新的开始,从梦想生活到梦想成真,美好照进现实。所以,给业主一个美好的家,给业主丰富多元的美好生活场景,创造家的24小时美好生活场,这才是信友式交付的精髓所在。



交付之后,信友用更有温度和层次感的呵护,把美好传递和延续。信友着力打造的友邻服务体系,将构建可持续生长的、融合“社交、活力、关怀、共享、温度”五维一体的社区核心文化价值,让业主的美好生活焕发历久弥新的生命力。



比如,刚刚结束的柘城上海公馆三期交付中,信友通过高标准的交付方式和交付流程,塑造了信友式交付的样板,完成了近千户家庭的幸福入住,受到业主的大力点赞。


同样,在菏泽、商丘地区,更在全国各地,信友的交付也在美好展开,不管是新业主还是老业主,信友交付的每一把钥匙,打开的是家门,也是每位业主通向美好生活的心门。



从产品到服务,从服务到生活,信友的美好交付,传递着社交、活力、关怀、共享、温度的美好价值观。以业主需求和美好体验为圆心,信友的交付正为越来越多的追求幸福生活的人们,提供远超期待的美好生活。


未来,信友惟愿每一次的交付,美好如斯,不负君望。


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