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春风行动 | 信友社区美好图鉴 发布日期:2021-03-26  点击次数:483

时光温婉,气淑风和。在这万物萌发的3月,一场以美好新生为主题的“春风”吹遍了信友各区域项目。信友以多种美好场景的营造,为万千家庭带去更多真切的幸福体验。


在通往高品质生活的美好之路上,信友约翰物业始终秉承着“金牌管家全心为您”的服务理念,聚焦业主家人们的居住感受,以实际行动兑现服务承诺,用长久守护坚守服务初心。


怀着这份愿景,2021信友服务品质提升活动温情启幕。



此次行动,约翰物业延续每年度“啄木鸟行动”服务精神,在现有四大基础服务模块的基础上,扩大服务多面性、提升服务精细度,全面焕新园区环境与设备设施,将品质提升进行到底。


春风似剪,裁出美好社区新画卷


春风唤醒了绿意,也唤醒我们对园区美景的期待。为提升园区环境品质,努力为广大业主营造整洁、优美、舒适的生活环境,约翰物业的绿化师们,用自己的巧手与匠心,从小细节做起,妆点每一方园林。



松土翻新、草皮补种、种树除杂、修剪枝叶……绿化师们抓住春季栽植苗木有利时机,全面开展苗木补植工作,在裸露的地面“绘”上色彩,让绿蕾伴着春风成长。原本“灰头土脸”的井盖和废旧物品,经过改造华丽变身为萌萌的卡通形象,成为园区内一道靓丽风景线。与此同时,物业人员加强对病虫害防治,喷洒药剂与人工清理齐头并进,防治死角做到全面彻底。



守护花的芬芳、树木绿茵的生机,撒播春的绿意,在信友家园里,我们与美好不期而遇。


点滴入微,精细打造社区新形象


社区的清洁焕新是环境更新的起步,此次约翰物业将保洁精细化管理作为质量支撑,围绕园区出入口、主干道、单元大堂、电梯间、地下电梯等业主动线流程,进行了全方位清洁焕新、重点清洁。



沉寂一冬的水景喷泉,经过认真清刷,重新注水使用,焕发出崭新活力。园区内老旧僵尸车辆,经过集中核查、公示、清理,提高了车棚周转使用空间。



园区雨水篦子清理、休息椅翻新、路牙刷漆养护、车库改造、地面修整、限行提示牌及游乐场公共设施翻新......在触手可及处倾注真心,让家园一如初见时的模样,为业主带来最暖的春意。


深度呵护,设备排查防范未然


安全之于生活的重要性毋庸置疑,在此次服务提升月中,信友开展扫雷专项检查活动,为全公共空间“体检”,让生活安心无虞。




售楼部看房车的维护检修,儿童娱乐区设施的细节查验,消防设施及监控摄像设备是否正常使用,非机动车充电的安全性全面检测……点滴细节,周全呵护业主生活日常。


社区内,约翰物业人针对空置房屋开展安全巡查,及装修房屋内的消防设备查验工作。对于排查过程中遇到楼道内堆放私人杂物的情况,物业服务人员立即联系业主告知清理,确保将火灾隐患切实整改到位。



对于园区内的无负压设备、配电室、电梯机房、消防设施设备、排水管道、大小仓库等重要安全部位,约翰物业人也进行了全面细致的安全隐患排查,做到不留死角。


结合各区域情况,开展如电梯困人演练等应急预案优化工作,提高人员突发事件的应变能力,防患于未然。

精进内功,服务深化温暖传递


服务质量的提升,离不开“内功”的精进,信友深以为然。源于此,信友约翰物业也陆续开展微笑天使、礼仪之星、金话筒服务等评比,以高标准、严要求,不断完善服务内容,精琢服务细节,为每一位到访客户、业主带去高品质的体验。



微笑服务、早送晚迎,已经成为信友物业人的常态化工作。一个微笑、一次敬礼,一句简单真诚的问候,将家人般的温暖,在出入社区的一刻传递给每位业主。



进一步完善亲情服务标准,二月二期间,为社区多名儿童及孤寡老人洗头、理发,并为行动不便的老人提供上门服务,积极承担社会责任,重拾尊老尽孝的美德。



物业经理接待日活动,用心倾听客户声音,收集业主重点关心的问题,促进服务质量的再提升,赋予生活更多美好。



春暖花开,服务不止。随着“春风行动”品质提升的逐步推进,从社区清洁到绿植补种,从细节改造到便民服务,从感官的维护到安全的提升,习以为常的家园正绽放新颜。


我们相信,每一点服务品质的提升,都可以让业主的生活离美好更近一步。百乐门将步履不停,不断精进服务,为幸福生活添砖加瓦。


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