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信友『5G社区』何以让生活更美好? 发布日期:2020-09-27  点击次数:1337

如果有人问“你对美好生活的定义是什么?”可能我们的答案不能执一而论,但在2020年这场疫情之后,相信每个人对生活都有重新认识。


毫无疑问,更健康、更智能、更有空间的生活,代表着人们在后疫情时代对美好生活的新需求。


在过去的六年,百乐门秉持精品地产战略,坚持从客户需求出发,不断地为大家呈现更美好的生活方式。面对2020疫情的影响,百乐门更是不遗余力重新审视对美好生活的度量标准,并以马斯洛需求理论为基础,首创信友“5G社区”。


信友“5G社区”围绕产品、智慧、配套、服务、邻里五大核心,聚焦更多居住痛点与客户需求敏感点,用品质提升,持续焕新美好人居。


客户为核心,用“需求端”定义好产品


在产品打造上,信友坚持“客户体验逻辑”,重视以“需求端”角度来定义何为“好产品”。


多年的钻研和投入,信友客研团队走访30余个城市近万个家庭,实现15000余组客户深度一对一访谈,将客户需求转化为设计语言,迭代更适合市场需求的好产品。


在疫情之后,信友更是发起线上线下近4万份调查,涵盖不同人群,形成无数个性化的需求,最终本质都指向“让居住回归生活”,这也成为信友5G社区的核心主旨。

通过大量的样本和翔实的统计,客户的需求更加明朗。健康住宅、更大空间、智慧生活等维度的客户新需求,这些碎片化的特征构成了信友“5G社区”的新理念。

比如,对于项目区位,不再局限核心地段,而是兼具生态资源与多样消费需求的宜居板块,更多关注1公里内的商业、教育、医疗、娱乐等生活配套。

这种改变,正对应了信友5G社区所遵循的马洛斯需求理论,即:从满足人类的基本生理需求和安全需求,到多样化的活动空间和功能需求,从满足人类对生活享受和个性化需求,到邻里圈层的新生活方式。

基于客户需求为核心的环境迭代,信友5G社区对位产品、智慧、配套、服务、邻里,将房屋回归居住的本质,让家变成美好生活的载体。


关注“免疫力”,健康社区场景再思考


真正“健康”的房子,一定是以人的健康为设计原点。在5G社区整体营造图谱上,信友强调“两个周期”——全产品周期和全生活周期,即:在客户需求导向的前提下,坚持“产品力和服务力”为核心,逾20大模块,超450项严苛管理标准,以创新持续迭代升级,构建出一个个坚不可摧的“闭环生活系统”。



在产品端,信友强调地域性、客户需求和文化、生活习惯等,通过对客群行为的研究、空间功能模拟、环保材料选择、施工工艺标准等,打造“健康可持续”的社区环境。



例如,海绵城市的思考,使用透水铺装材料,将“海绵”技术与景观营造完美融合,兼具功能和美观度;小区公共空间合理排布灭蚊灯;活动场所设施圆角处理,防止磕碰。


建筑施工,严格遵守内部管控标准,甄选集品味、品质于一体的国际品牌;门窗隔音性能提升,更有效隔绝楼内、小区噪音。



与此同时,针对疫情期间的安全需求敏感点,信友5G社区通过更全面深入的智慧化社区营造和升级,实现“线下全场景”、“线上一站式”服务输出,形成可以不断进化的智慧成长体系。



在生活端,一方面,信友选择进驻的板块,势必和城市规划与发展所向高度契合,并结合自身产业优势,导入优质教育、景观等资源,构建主题商业、会所、文化服务站等完备的社区场景,满足居者会客交流、运动健身、文化娱乐等多种需求,拓宽生活的边界。



另一方面,信友从物业服务着手,深入研究客户在买房、入住、资产持有、日常生活、家庭阶段变化等方面的需求。通过长期与客户的触点接触,将服务过程标准化,提出全生命周期服务体系。

回归居住本质,全方位营造美好空间


具体到空间打造时,信友在功能划分、细节考量、社群互动等方面悉心考量,将对“人”的关怀融入日常,规范三类空间,营造全时全龄生活场景。


首先,居者私人空间,即房子里的美好生活。


信友坚持为舒适而生的尺度法则,通过大开间客厅、阳台的面积和功能升级、可多人操作的厨房、静噪分区等设计,实现兼具实用性与艺术性,令人身心舒适的尺度空间。

其次,公共社区空间,即有业主可散步、游玩的社区公共物理空间。


在空间营造过程中,信友细分模块标准,打造邻里会客厅、风雨廊架、林下花园空间等,为邻里留出更多交互空间,增加业主们在这里偶遇和交谈的机会。

最后,社区公共生活,即社区文化活动、体育活动、亲朋好友的交往空间。


信友从“社交、活力、关怀、共享、温度”五维体验出发,注重为业主营造健康的精神空间。友邻会客户平台,五大社群聚集不同兴趣爱好者,赋能业主生活;不定期开展的环保、助学等公益活动,让爱凝聚与延续。

基于对美好生活的追求,信友坚持以人为核心,积极探讨、了解客户的内在需求,从产品研发、空间打造、生活方式、精神滋养等多个维度,始终致力于为万千家庭提供更多美好选择。



百乐门每一次探索,都是对客户需求的再论证;每一次焕新,都是对人居环境升级的致敬。以匠心营造健康生活,属于信友5G社区的美好正逐渐展开!



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