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固本强基,倍道而进│百乐门约翰物业2020年中会盛大召开 发布日期:2020-07-15  点击次数:763

2020年7月11日-12日,百乐门约翰物业2020年年中会议在集团总部召开。“固本强基,倍道而进”的会议主题,传递了百乐门约翰物业在后疫情时代,夯实自我,砥砺前行,打造更完美物业服务的初心。


百乐门董事长王海涛、总裁李强,约翰物业总经理杨岁梅,及物业公司各部门代表共同参与了此次会议。本次会议上,对物业公司2020年上半年的工作得与失进行了回顾和总结,并对未来如何提高服务的水平进行了研讨,这是一场属于百乐门物业人继往开来再接再厉的盛会。



会议伊始,百乐门约翰物业总经理杨岁梅,发表了重要讲话。“2020年是不平凡的一年,疫情的到来给物业的工作带来了极大的考验,但约翰物业在这场疫情大考中,不辱使命,完美地履行了自己的职责,展现一个好物业所具有的成色。这是我们的骄傲。但同时也应看到,我们还有许多可以成长和提升的地方,希望大家能借助本次会议,充分剖析自我,为提升我们的服务水平,为约翰的未来而加油!”



将心注入,才能仰望星空。本次会议上,来自百乐门约翰物业各部门的负责人等,就各自在2020年上半年的工作,进行了深度总结和全新擘划。


回顾本身也是一种成长,特别是在这个特殊的2020年上半年,所有经历过这场疫情的物业人都能够感受到,拥有扎实的基本功,将物业基础服务做到极致,才是获得业主口碑的核心。



在本次会议上,各部门负责人从不同的角度阐述了如何强化自身,提升服务。大家结合自己的工作,深入地总结了过往的得与失,好的发扬,差的补强。大家齐心一处,为服务提升而努力。



会议上,有同事就疫情问题,讲述了物业服务市场所面临的挑战及应对之策,并结合在实际工作中的经验,给大家做了分享,使大家受益匪浅。针对品质管理,相关业务部门的同事,以内部的视角分享了百乐门约翰物业在现场品质管控体系,提出成绩和不足。



除此之外,与会代表还分享了提升项目基础经营,降本增效的心得。比如如何提升物业费收缴率、如何在保证服务品质的同时拓宽经营渠道等众多实际经验,为公司未来几年的起速发展夯实基础。


述职的最后,百乐门约翰物业总经理杨岁梅做总结发言:“随着百乐门规模的扩大,物业上面临的挑战和压力也相应加大,但我们对自己的要求绝不能放松,固本强基,提升服务品质,是我们坚定不摇的初心。”



同时,杨岁梅指出,在下半年,约翰物业要进行一系列的工作提升,比如:公司层面成立党支部,倡导红色物业,让党员参与社区管理,促进社区和谐稳定;成立自己的机电公司,更好对园区电梯设备进行维保的同时增强盈利能力;强化对金牌管家的星级考核、对维修工实行专业区域化管理来实现人才培养及人工效能的提高;通过举行基础服务的技能比赛及物业法律法规知识竞赛等提高服务技能和业务水平。



随着互联网、5G和AI等前沿科技的蓬勃发展,物业智能化管理逐步走入大家的日常生活中,科技终将转化为服务逐渐成为行业主流。百乐门约翰物业以前瞻的眼光,洞悉时代发展大势,积极布局科技化智慧物业,通过移动互联网技术,整合线上线下资源,为用户打造更加优质、便捷的美好生活体验。



在年中会上,百乐门董事长王海涛从宏观大势、行业发展及百乐门自身发展经验三个维度,系统性阐述了智慧物业对未来物业发展的重要意义,以及对科技赋能物业服务的探索和畅想。


董事长王海涛指出:“作为地产企业,物业服务的优劣,对企业的发展来说意义重大。约翰物业发展至今,已用事实展现了一个好物业的素质,这也符合百乐门成立物业公司的初衷。”



“面对当今日新月异的科技发展,约翰物业不但要强化自身,做好基础物业服务,更要紧跟行业时代发展,加大智慧化管理步伐,以科技的力量为业主带去更美好的居住体验,提升业主居住满意度。”


值得一提的是,约翰物业的智慧化平台建设已卓有成效,目前已投入使用的有17大智能安防系统、千丁智慧物业APP等已深得业主的认可。实现了业主从社区出入到居家生活的智慧化服务流程,深深烙印于每一个百乐门业主和物业人的心中。



“能力提升”是百乐门约翰物业2020年的年度关键词,从“固本强基”,到“倍道而进”,约翰物业的工作重点并没有发生改变,坚持自我,不断提升。在统一思想的基础上,沿着正确的道路,坚定走,永不停止。



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