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服务致胜,全心为您丨约翰物业第四届客服知识竞赛圆满落幕 发布日期:2018-06-07  点击次数:1094

[6月3日,约翰物业第四届客服知识竞赛在曹县天润实验幼儿园会议室隆重举行。此次客服知识竞赛旨在全面检验客服人员的专业素质和技能,促进各项目之间互相交流学习,以提高约翰物业整体客户服务水平,更好的为业主和客户提供满意的服务。] 

 

火力全开,一竞风采

 

      此届客服知识竞赛,由约翰物业总经理杨总、副总经理江总、田总、永城区域总监洪总、运营管理部经理燕经理、人事行政部副经理王经理参与评分。当日下午两点半,竞赛正式开始。 

 

 

       现场竞赛共分为填空题、选择题、判断题、简答题、风险挑战题五种题型。整个答题环节,选手们个个信心饱满,在一问一答间,将自己多年的专业积累尽情挥洒,沉着冷静间展现自己的知识魅力,博得台下观众的阵阵掌声和喝彩。

 

      生活中,她们是青春向上的萌少女;工作中,她们是热情周到的贴心管家。参与此届客服知识竞赛的12名客服人员所带来的别具一格的风采展示,表达了作为物业人的心声,亮出了约翰人的独特风骨。

 

切磋交流,共赴成长

 

      经过选手们的多轮比拼和紧张的分数统计环节,激动人心的时刻到来,最终结果即将揭晓。永城天润城一期代表队获得第四届客服知识竞赛团队第一名,永城天润城一期客服主管王丽获得个人一等奖,永城天润城二期金牌管家刘婷获得个人二等奖,永城天润城一期金牌管家陈曼获得个人三等奖。

 

 

      本次客服知识竞赛以全新的理念和别出心裁的方式,促使约翰家人们对各项专业技能和公司的规章制度及管理理念有了更深层次的理解,同时也给每位参与人员留下了深刻的感动和回忆。

  

      通过此次客服知识竞赛,约翰物业客服团队将学以致用,将理论知识切实运用到日常服务工作中,做到让业主放心,让业主满意。约翰物业客服团队在日后的服务工作中定能为业主家人们交出一份满意的答卷。

 

       据悉,除客服知识竞赛外,约翰物业还经常举办各种服务技能比赛,如保洁技能、维修技能、消防训练等,通过在真实操练中,在相互切磋交流中,夯实服务基础,提升服务品质,得到了广大业主的广泛好评。通过比赛强化服务标准,统一思想认识,也成为约翰物业提高自身的一个重要手段。

 

       厚积方能薄发,约翰物业始终把品质和客户满意放在最重要的位置,以精心的服务,诚恳的态度,围绕现代人居环境塑造更个性化、更深层次的生活服务,重新定义更美好的生活体验,给业主更加非凡尊贵的居住体验。

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